Termini e condizioni generali ASPRIVA®

2. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali (CGV) i clienti sono consumatori. I consumatori sono persone che ordinano consegne e servizi per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla loro attività professionale commerciale o autonoma.

3. Eventuali termini e condizioni generali divergenti non saranno riconosciuti, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto o in forma di testo.

II. REGISTRAZIONE, DATI DI ACCESSO
1. È possibile effettuare ordini nello shop ASPRIVA tramite un account ospite oppure dopo essersi registrati e aver creato un account cliente Aspriva, nel quale è necessario fornire determinati dati di indirizzo e di contatto in modo veritiero e completo. La registrazione può essere effettuata come parte di un ordine.

2. I tuoi dati di accesso personali al tuo account cliente devono essere trattati con la massima riservatezza e non devono essere resi accessibili a terzi non autorizzati. Se i tuoi dati registrati cambiano, ad esempio Se il tuo indirizzo di residenza cambia, sei tenuto ad aggiornare immediatamente questi dati nel tuo account cliente.

III. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. La presentazione e la pubblicità dei prodotti nel nostro shop ASPRIVA non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.

2. L'ordine giuridicamente vincolante avviene tramite lo shop ASPRIVA cliccando sul pulsante "ordina con pagamento" oppure telefonicamente, via fax, via e-mail o per lettera. L'utente è vincolato al presente ordine per un periodo di 7 giorni a partire dalla sua presentazione.

3. Confermeremo immediatamente la ricezione del tuo ordine tramite e-mail. La presente conferma d'ordine non costituisce un'accettazione vincolante dell'ordine, ma documenta semplicemente la ricezione dell'ordine.

4. Il contratto si conclude solo con la nostra dichiarazione di accettazione, che verrà inviata con una e-mail separata (conferma dell'ordine). Con questa e-mail o con un'e-mail separata, e comunque al più tardi al momento della consegna della merce, riceverete da noi il testo del contratto (ordine, condizioni generali e conferma dell'ordine) su un supporto dati durevole (e-mail o stampa cartacea) come conferma del contratto.

5. Il contratto è concluso in lingua tedesca. L'ordine e il testo del contratto saranno da noi salvati nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e, se disponibile, saranno accessibili tramite il tuo account cliente.

6. In qualità di consumatore, hai inoltre diritto a quanto segue, in conformità alla Sezione IX. un diritto di recesso.

7. Effettuiamo consegne solo a clienti che hanno la residenza abituale (indirizzo di fatturazione) in uno dei seguenti Paesi e possono fornire un indirizzo di consegna nello stesso Paese: Germania, Austria e Svizzera.

IV. PREZZI E METODI DI SPEDIZIONE

1. Tutti i prezzi indicati nello shop ASPRIVA sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto vigente in vigore per legge.

2. Le spese di spedizione saranno indicate nel modulo d'ordine nello shop ASPRIVA. Per ordini superiori a 100 euro offriamo la spedizione gratuita.

3. La merce verrà spedita tramite posta o tramite servizi di spedizione (come DHL, Hermes, ecc.). In caso di annullamento dell'ordine, i costi diretti della spedizione di reso saranno a tuo carico.

V. TERMINI DI PAGAMENTO, INADEMPIMENTO, COMPENSAZIONE, DIRITTI DI RITENZIONE

1. È possibile effettuare i pagamenti tramite addebito diretto, pagamento anticipato/bonifico bancario, fattura (anche Klarna – acquisto su fattura), carta di credito o PayPal. Il pagamento su fattura è possibile solo in Germania e per i nuovi clienti al loro primo ordine solo fino a un valore della merce di 100 euro.

2. Il pagamento del prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è stabilita in base al calendario, il cliente sarà in mora per il semplice mancato rispetto di tale data.

3. Non hai diritto a compensare le nostre pretese, a meno che le tue contropretese non siano state legalmente stabilite o siano incontestate.

4. In qualità di acquirente, puoi esercitare il diritto di ritenzione solo se la tua domanda riconvenzionale deriva dallo stesso contratto di acquisto.

VI. CONSEGNA, DISPONIBILITÀ DELLA MERCE

1. I termini di consegna da noi indicati si intendono calcolati a partire dalla data della nostra conferma d'ordine e, se non è stato concordato l'acquisto contro fattura, presuppongono il pagamento anticipato del prezzo d'acquisto. Salvo diversa indicazione, i nostri tempi di consegna in Germania sono solitamente di 3-4 giorni lavorativi.

2. Se la merce non è disponibile al momento dell'ordine, ne daremo immediata comunicazione nella conferma dell'ordine, se possibile indicando anche il ritardo previsto. Se la merce ordinata non fosse più disponibile in modo permanente, saremo costretti a rifiutare l'ordine. In questo caso non si conclude alcun contratto.

VII. GARANZIA

1. Siamo responsabili per i difetti materiali o giuridici degli articoli consegnati secondo le disposizioni di legge applicabili. Il termine di prescrizione per i diritti legali relativi ai difetti è di due anni e decorre dalla consegna della merce.

2. Un'ulteriore garanzia per la merce da noi fornita sussiste solo se questa è stata espressamente indicata nella conferma d'ordine del rispettivo articolo.

VIII. RESPONSABILITÀ

1. Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente dei nostri obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o di altri ausiliari.

2. Rispondiamo per altra condotta negligente in caso di violazione di un obbligo il cui adempimento è essenziale per il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento ("obblighi cardinali"). Tale responsabilità sussiste nella misura in cui, sulla base delle circostanze note al momento della conclusione del contratto, potevamo normalmente aspettarci il danno causato. In caso contrario, la nostra responsabilità, compresa quella dei nostri rappresentanti legali e di altri ausiliari, è esclusa.

3. La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane impregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

IX. DIRITTO DI RECESSO

1. In qualità di consumatore, effettuando un ordine presso lo shop ASPRIVA hai il diritto di recesso previsto dalla legge, di cui ti informiamo come segue:

Politica di cancellazione

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (ASPRIVA GmbH, Langer Anger 7, 69115 Heidelberg, Fax: 0622118748589, widerruf@aspriva.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, sebbene non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), tempestivamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della Sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. È necessario restituire o consegnare la merce a noi (ASPRIVA GmbH, Langer Anger 7, 69115 Heidelberg) immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

- Fine della politica di cancellazione -

2. Sono esclusi dal diritto di recesso i beni che per motivi igienici o connessi alla protezione della salute non si prestano alla restituzione e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

3. Modulo di recesso tipo: se desideri recedere dal contratto, compila il modulo di recesso e rispediscilo a:

ASPRIVA GmbH
Langer Anger 7
69115 Heidelberg

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):

Ordinato il (*):
Ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i:
Data:

(*) Cancellare la voce che non interessa

Puoi visualizzare e stampare il modulo di recesso direttamente qui .

X. PROTEZIONE DEI DATI

1. Trattiamo sempre i tuoi dati personali nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Si prega di prendere visione della nostra informativa sulla privacy su https://aspriva.com/pages/datenschutz.

XI. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

1. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (la cosiddetta “piattaforma ODR”). La piattaforma OS è attualmente accessibile tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a collegi arbitrali dei consumatori nella misura in cui la nostra piattaforma ASPRIVA-Shop rientra nell'ambito di applicazione di tale regolamento.

XII. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

1. Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se hai effettuato l'ordine in qualità di consumatore e al momento dell'ordine hai la residenza abituale in un altro Paese, le disposizioni di legge vincolanti di tale Paese rimangono impregiudicate dalla scelta della legge di cui al comma 1.

2. Se sei un commerciante e al momento dell'ordine hai la sede legale in Germania, il foro competente esclusivo è la rispettiva sede legale di ASPRIVA GmbH. Per tutti gli altri casi valgono le disposizioni di legge vigenti in materia di giurisdizione locale e internazionale.

3. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere o diventare, in tutto o in parte, invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. In sostituzione della disposizione inefficace o invalida, le parti concorderanno una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo perseguito dalla disposizione inefficace o invalida. Ciò vale anche per la colmatura di eventuali lacune nel contratto.


A partire dal: 23 aprile 2024

XIII. ORDINI DI ABBONAMENTO

1. Nello shop ASPRIVA hai la possibilità di ordinare determinati prodotti tramite abbonamento. Ciò comporta la consegna continuativa dei prodotti selezionati a intervalli da te scelti (ad esempio mensilmente, ogni due mesi o ogni tre mesi).

2. Per gli ordini in abbonamento, offriamo i seguenti sconti sul prezzo unitario applicabile:
- Sconto del 15% per le consegne ogni 1 mese,
- Sconto del 12% per le consegne ogni 2 mesi,
- Sconto del 10% per le consegne ogni 3 mesi.

3. La fatturazione avverrà automaticamente ad ogni consegna utilizzando il metodo di pagamento specificato nell'ordine.

4. Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento. La disdetta può essere effettuata tramite il tuo account cliente o per iscritto (ad esempio via e-mail a service@aspriva.com ). La risoluzione non riguarda le consegne già fatturate.

5. Eventuali modifiche all'intervallo di consegna o ai prodotti sottoscritti possono essere apportate in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente, a condizione che vengano effettuate prima della successiva data di consegna.

6. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni dell'abbonamento o di rimuovere prodotti in abbonamento dalla nostra gamma. Eventuali modifiche vi saranno comunicate tempestivamente.