Wir suchen dich!

ASPRIVA steht für kompromisslose Qualität und wissenschaftlich fundierte Nahrungsergänzung als Teil eines ganzheitlichen Longevity Ansatzes.

Unsere Produkte basieren auf sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen und wissenschaftlich fundierten Dosierungen. Wissenschaftlichkeit ist für uns kein Marketingversprechen, sondern Grundlage unserer Produktentwicklung und Kommunikation.

DIE ROLLE

Du gewinnst Apotheken, Arztpraxen und Heilpraktiker als professionelle Partner für ASPRIVA.

Der Schwerpunkt deiner Rolle liegt auf strukturierter Neukundenakquise im Inside Sales. Du identifizierst geeignete Ansprechpartner, sprichst diese gezielt an, stellst ASPRIVA und unsere Produkte professionell vor und entwickelst Interessenten systematisch bis zum aktiven Kunden.

Unsere Produkte sind wissenschaftlich positioniert und erklärungsbedürftig. Deshalb verbindest du vertriebliches Denken mit der Fähigkeit, dich schnell in Produkte, Inhaltsstoffe und wissenschaftliche Zusammenhänge einzuarbeiten und diese verständlich zu vermitteln.

DEINE AUFGABEN

• Systematische Identifikation und Qualifizierung geeigneter Apotheken, Arztpraxen und Heilpraktiker

• Aktive Neukundenansprache per Telefon, E Mail und digitalen Kanälen

• Eigenständiger Aufbau, Priorisierung und konsequente Bearbeitung deiner Sales Pipeline

• Professionelle Vorstellung von ASPRIVA, unseren Produkten und unserem wissenschaftlichen Ansatz

• Verständliche Vermittlung von Produktinformationen, Inhaltsstoffen, Dosierungen und Qualitätsstandards

• Entwicklung von Interessenten vom Erstkontakt bis zur ersten Bestellung

• Strukturierte Follow ups und zuverlässige Nachverfolgung von Verkaufschancen

• Betreuung und Weiterentwicklung gewonnener Partner

• Dokumentation und Steuerung deiner Aktivitäten und Opportunities im CRM

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktentwicklung und Geschäftsführung

DEIN PROFIL

• Erste Erfahrung im Vertrieb, Business Development, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren kommerziellen Umfeld

• Freude an aktiver Neukundenansprache und professioneller Kommunikation

• Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, eine Sales Pipeline systematisch aufzubauen, zu priorisieren und konsequent zu bearbeiten

• Gutes Gespür für relevante Accounts, Ansprechpartner und Verkaufschancen

• Fähigkeit, erklärungsbedürftige Produkte überzeugend und verständlich zu vermitteln

• Interesse an wissenschaftlich fundierter Nahrungsergänzung, Gesundheit und Longevity

• Erfahrung im Healthcare Umfeld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, dich schnell in wissenschaftliche und produktbezogene Themen einzuarbeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIE DU ARBEITEST

Du gehst aktiv auf potenzielle Kunden zu, recherchierst relevante Accounts und setzt klare Prioritäten. Dabei arbeitest du nicht nach dem Prinzip möglichst vieler Kontakte, sondern konzentrierst dich auf qualifizierte Gespräche und echte Verkaufschancen.

Du steuerst deine Pipeline strukturiert, hältst Follow ups konsequent nach und übernimmst Verantwortung für deine Ergebnisse. Gleichzeitig kommunizierst du wissenschaftliche und produktbezogene Inhalte sorgfältig und professionell. Was du nicht sicher beantworten kannst, klärst du, statt zu improvisieren.

WAS WIR DIR BIETEN

• Die Möglichkeit, einen professionellen Vertriebskanal für ASPRIVA aktiv mit aufzubauen

• Verantwortung für deine eigene Pipeline und die Entwicklung neuer Kunden

• Direkte Mitgestaltung einer wissenschaftlich positionierten Premium Marke

• Intensive Einarbeitung in unsere Produkte und wissenschaftlichen Grundlagen

• Hohe Eigenständigkeit und Verantwortung

• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

• Große Gestaltungsmöglichkeiten in einem kleinen Team

• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz in Heidelberg, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten

• Attraktive, marktgerechte Vergütung

ASPRIVA steht für kompromisslose Qualität und wissenschaftlich fundierte Nahrungsergänzung als Teil eines ganzheitlichen Longevity Ansatzes.

Unsere Produkte basieren auf sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen und wissenschaftlich fundierten Dosierungen. Wissenschaftlichkeit ist für uns kein Marketingversprechen, sondern Grundlage unserer Produktentwicklung und Kommunikation.

DIE ROLLE

Du bist die zentrale fachliche Anlaufstelle für unsere Apothekenpartner und unterstützt sie kompetent und zuverlässig bei allen Fragen rund um ASPRIVA, unsere Produkte und deren Inhaltsstoffe.

Unsere Produkte sind erklärungsbedürftig und wissenschaftlich positioniert. Apotheken erwarten deshalb fundierte, präzise und nachvollziehbare Antworten.

Du solltest in der Lage sein, unsere Produktformulierungen und Inhaltsstoffe sicher zu erklären, fachliche Rückfragen strukturiert zu beantworten und komplexere Inhalte verständlich zu vermitteln.

Gleichzeitig betreust du unsere Apothekenpartner organisatorisch und sorgst dafür, dass Anfragen und Bestellungen zuverlässig bearbeitet werden.

DEINE AUFGABEN

• Fachliche Betreuung unserer Apothekenpartner per E Mail und Telefon

• Kompetente Beratung zu ASPRIVA Produkten, Inhaltsstoffen, Dosierungen und Produkteigenschaften

• Verständliche Vermittlung wissenschaftlicher und produktbezogener Informationen

• Zuverlässige Bearbeitung und Koordination von Anfragen aus Apotheken

• Betreuung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Inhaltsstoffen

• Auftragsabwicklung und Überwachung von Bestellprozessen

• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Apothekenpartner

• Unterstützung von Apotheken mit Produktinformationen sowie Verkaufs und Informationsmaterialien

• Unterstützung bei vertriebsorientierten Projekten und Veranstaltungen im Apothekenumfeld

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder eine vergleichbare pharmazeutische beziehungsweise naturwissenschaftliche Qualifikation

• Sehr gutes Verständnis von Nahrungsergänzungsmitteln, Inhaltsstoffen und produktbezogenen wissenschaftlichen Zusammenhängen

• Fähigkeit, fachlich anspruchsvolle Informationen präzise und verständlich zu vermitteln

• Sicherheit im professionellen Austausch mit Apothekern und anderen fachlich qualifizierten Ansprechpartnern

• Berufserfahrung im Apotheken oder Gesundheitsbereich ist von Vorteil

• Interesse an wissenschaftlich fundierter Nahrungsergänzung und Longevity

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten

• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Sorgfalt

• Fähigkeit, zwischen belegten Aussagen und nicht ausreichend gesicherten Aussagen klar zu unterscheiden

WIE DU ARBEITEST

Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und weißt, dass fachliche Beratung Präzision verlangt.

Wenn du eine Antwort nicht sicher belegen kannst, recherchierst oder klärst du sie, statt zu improvisieren.

Du kannst wissenschaftliche und produktbezogene Informationen so erklären, dass sie sowohl für Apotheker als auch für Endkunden verständlich bleiben.

Du kommunizierst professionell, verbindlich und auf Augenhöhe.

Du verstehst gute Betreuung nicht als möglichst schnelle Antwort, sondern als fachlich richtige und hilfreiche Antwort.

WAS WIR DIR BIETEN

• Direkte Mitgestaltung einer wissenschaftlich positionierten Premium Marke

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

• Hohe Eigenständigkeit und Verantwortung

• Kurze Entscheidungswege

• Große Gestaltungsmöglichkeiten in einem kleinen Team

• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz in Heidelberg, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten

• Attraktive, marktgerechte Vergütung

ASPRIVA steht für wissenschaftlich fundierte Nahrungsergänzung als Teil eines ganzheitlichen Longevity Ansatzes.

Wir sind keine klassische Supplement Marke. Unsere Produkte sind erklärungsbedürftig, unsere Kunden wissenschaftsaffin und kritisch. Sie recherchieren, vergleichen und treffen Kaufentscheidungen auf Basis von Evidenz, Qualität und Vertrauen.

Wissenschaftlichkeit ist für uns kein Marketingversprechen, sondern Grundlage unserer Produktentwicklung und Kommunikation.

DIE ROLLE

Du übernimmst eine zentrale operative Rolle in der Weiterentwicklung unseres Performance Marketings und unserer datenbasierten DTC Strategie.

Du arbeitest hands on mit Kampagnen, Plattformen und Daten, analysierst Performance entlang des gesamten Funnels und entwickelst daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung.

Wir suchen keinen reinen Koordinator, sondern jemanden, der Performance Marketing selbst versteht, hinterfragt und weiterentwickelt.

DEINE AUFGABEN

• Operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer Performance Marketing Aktivitäten über Google Ads und Meta Ads
• Analyse und Optimierung von Kampagnenarchitekturen, Bidding Strategien, Budgets, Zielgruppen und Creatives
• Verantwortung für Marketing Analytics und Tracking über GA4, Google Ads, Meta Ads und Shopify
• Analyse des gesamten DTC Funnels von der Anzeige über Landingpage und Warenkorb bis zum Kauf
• Identifikation von Conversion Potenzialen und Entwicklung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Entwicklung und Umsetzung einer kanalübergreifenden DTC Strategie für unsere Kernmärkte
• Systematische Analyse der Performance auf Markt, Kampagnen, Ad Set, Creative und Funnel Ebene
• Planung und Bewertung von Tests für Kampagnen, Creatives, Landingpages und Angebote
• Zusammenarbeit mit externen Performance Marketing Partnern und anderen spezialisierten Dienstleistern
• Weiterentwicklung von CRM und Retention mit Fokus auf Wiederkäufe, Kundenbindung und Customer Lifetime Value
• Aufbau und Weiterentwicklung aussagekräftiger Marketing Reports und Entscheidungsgrundlagen
• Mitentwicklung neuer Performance Kanäle und Partnerschaften, insbesondere im wissenschaftlichen und redaktionellen Umfeld

DEIN PROFIL

• Mindestens vier Jahre operative Erfahrung im DTC Performance Marketing mit eigener Verantwortung für Kampagnen und Optimierungen
• Tiefes praktisches Verständnis von Google Ads, insbesondere Search, Shopping und Performance Max
• Tiefes praktisches Verständnis von Meta Ads und deren Kampagnen, Conversion und Attributionslogik
• Sehr gute Erfahrung mit GA4 und Shopify sowie der Analyse von DTC Funnels
• Starkes analytisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit Performance Daten
• Erfahrung mit erklärungsbedürftigen und höherpreisigen DTC Produkten
• Erfahrung mit CRM, Retention und Customer Lifetime Value
• Grundlegendes Verständnis der regulatorischen Anforderungen an die Kommunikation von Nahrungsergänzungsmitteln und Health Claims in der EU
• Fähigkeit, Daten kritisch zu bewerten und zwischen belastbaren Ergebnissen und ersten Indikationen zu unterscheiden

Von Vorteil sind Erfahrungen im Supplement, Health oder Premium Segment sowie Kenntnisse zu Incrementality und MER basierter Steuerung.

WIE DU ARBEITEST

Du arbeitest analytisch, präzise und eigenständig.

Du hinterfragst Ergebnisse und suchst nach den tatsächlichen Ursachen hinter Veränderungen in der Performance.

Du kannst selbständig in Werbeplattformen und Analytics Tools arbeiten und komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen übersetzen.

Du denkst nicht in einzelnen Kanälen, sondern entlang des gesamten Customer Funnels.

Du definierst klare Ziele und die dazugehörigen Messgrößen.

Du trennst konsequent zwischen belegten Ergebnissen, Hypothesen und offenen Fragen.

WAS WIR DIR BIETEN

• Direkte Mitgestaltung einer wissenschaftlich positionierten Premium Marke
• Hohe Eigenständigkeit und Verantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Die Möglichkeit, Marketingstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Internationale Perspektive mit Fokus auf europäische Märkte
• Attraktive, marktgerechte Vergütung mit leistungsorientierter Komponente
• Ein Umfeld, in dem analytisches Denken, Eigeninitiative und wissenschaftlicher Anspruch ausdrücklich erwünscht sind

ASPRIVA steht für kompromisslose Qualität und wissenschaftlich fundierte Nahrungsergänzung als Teil eines ganzheitlichen Longevity Ansatzes.

Unsere Produkte basieren auf sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen und wissenschaftlich fundierten Dosierungen. Wissenschaftlichkeit ist für uns kein Marketingversprechen, sondern Grundlage unserer Produktentwicklung und Kommunikation.

DIE ROLLE

Du bist eine der wichtigsten Anlaufstellen für unsere Kunden und Interessenten und damit ein wesentlicher Teil ihres täglichen Erlebnisses mit ASPRIVA.

Du stellst sicher, dass Anfragen professionell, zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden. Ob es um eine Bestellung, Lieferung, Reklamation oder eine allgemeine Frage zu ASPRIVA geht: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden eine klare Antwort erhalten und ihr Anliegen zuverlässig gelöst wird.

Dabei geht es für uns nicht um das möglichst schnelle Abarbeiten von Tickets. Unsere Kunden sollen in jedem Kontakt erleben, dass wir ihre Anliegen ernst nehmen und ihnen mit Sorgfalt, Verbindlichkeit und Wertschätzung begegnen.

Die Position eignet sich als Einstieg bei ASPRIVA mit der Perspektive, bei entsprechender Entwicklung weitere Aufgaben und Verantwortungsbereiche zu übernehmen.

DEINE AUFGABEN

• Professionelle und zeitnahe Bearbeitung aller eingehenden Anfragen von Kunden und Interessenten per E Mail und Telefon

• Kompetente Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen

• Zuverlässige Klärung von Problemen und konsequente Nachverfolgung offener Kundenanliegen bis zur Lösung

• Unterstützung bei allgemeinen Fragen zu ASPRIVA und unseren Produkten innerhalb des vorgesehenen Beratungsrahmens

• Abwicklung und Überwachung von Bestellprozessen im E Commerce

• Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern, wenn Kundenanliegen nicht unmittelbar gelöst werden können

• Dokumentation relevanter Kundenanfragen und wiederkehrender Problemstellungen

• Weitergabe von Kundenfeedback und wiederkehrenden Fragestellungen, damit wir Prozesse und Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können

• Unterstützung bei ausgewählten Vertriebs und Marketingprojekten

• Übernahme weiterer organisatorischer Aufgaben entsprechend deiner persönlichen Entwicklung und zunehmenden Verantwortung

DEIN PROFIL

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E Commerce

• Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder relevante praktische Erfahrung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und Freude an professioneller Kommunikation per E Mail

• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten und Prioritäten richtig zu setzen

• Ausgeprägte Lösungsorientierung und der Anspruch, ein Kundenanliegen nicht nur weiterzugeben, sondern zuverlässig bis zur Klärung zu begleiten

• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten, auch wenn eine Situation anspruchsvoller wird

• Interesse an ASPRIVA, unseren Produkten und wissenschaftlich fundierter Nahrungsergänzung

WIE DU ARBEITEST

Du verstehst, dass Kundenservice ein wesentlicher Teil unserer Marke ist.

Du antwortest nicht nur freundlich, sondern klar, zuverlässig und verbindlich.

Du übernimmst Verantwortung für ein Anliegen und sorgst dafür, dass offene Punkte konsequent nachverfolgt werden.

Du arbeitest sorgfältig und weißt, dass eine schnelle Antwort nur dann eine gute Antwort ist, wenn sie auch richtig und vollständig ist.

Du kannst dich in die Perspektive eines Kunden hineinversetzen und gleichzeitig strukturiert und lösungsorientiert handeln.

Wenn du etwas nicht sicher beantworten kannst, klärst du es intern, statt zu improvisieren.

Du erkennst wiederkehrende Probleme und weist darauf hin, damit wir nicht nur einzelne Fälle lösen, sondern unsere Prozesse verbessern können.

WAS WIR DIR BIETEN

• Eine wichtige Rolle im direkten Kontakt mit unseren Kunden

• Einen Einstieg bei ASPRIVA mit der Perspektive, schrittweise weitere Verantwortung zu übernehmen

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

• Hohe Eigenständigkeit im eigenen Verantwortungsbereich

• Kurze Entscheidungswege

• Große Gestaltungsmöglichkeiten in einem kleinen Team

• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz in Heidelberg, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten

• Attraktive, marktgerechte Vergütung